Los factores son elementos o circunstancias que influyen directa o indirectamente en la formación de un resultado, ya sea positivo o negativo. Estos pueden ser desde elementos internos como el trabajo de un equipo de producción a factores externos como la competencia en el mercado. Los factores son útiles para determinar cómo se ha generado un resultado y también para planificar los pasos a seguir para mejorarlo. Por ejemplo, si una empresa desea aumentar sus ganancias, puede utilizar los factores relacionados con su producción, costes de personal y publicidad para identificar diferentes formas de optimizar su rendimiento.